Regras e Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o nosso site e serviços. Ao navegar ou realizar qualquer ação dentro da plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.

Ao criar uma conta, realizar compras ou agendar aulas, coletamos informações pessoais como nome, e-mail, telefone e demais dados fornecidos voluntariamente pelo usuário. Informações relacionadas a pagamentos são processadas de maneira segura por plataformas terceirizadas especializadas, certificadas e responsáveis pela proteção e criptografia dos dados. Não armazenamos informações completas de cartão ou métodos de pagamento em nossos sistemas. Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e cookies que auxiliam no funcionamento e análise do site.

Os dados coletados são utilizados para possibilitar o acesso à plataforma, processar compras, confirmar agendamentos, enviar comunicações importantes sobre aulas, lembretes, alterações de horários, informações administrativas e conteúdos que possam ser de interesse do usuário. Também utilizamos essas informações para aprimorar a experiência no site, garantir mais segurança e cumprir obrigações legais. Em hipótese alguma vendemos ou compartilhamos dados pessoais para fins comerciais. O compartilhamento só ocorre com serviços essenciais ao funcionamento do site, como processadores de pagamento, hospedagem, sistemas de segurança e ferramentas de envio de e-mails.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para garantir que o site funcione corretamente, lembrar preferências do usuário e analisar o desempenho da plataforma. O usuário pode desativar cookies diretamente no navegador, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades.

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações tratadas, como criptografia, conexão segura e controles internos de acesso. Apesar dos esforços, nenhuma plataforma digital oferece garantia absoluta contra incidentes, mas nos comprometemos a agir com transparência e responsabilidade em qualquer situação que envolva dados pessoais.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações, bem como revogar consentimentos e solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados. Para fazer qualquer solicitação, basta entrar em contato pelo e-mail disponibilizado para suporte.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas, enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigências legais específicas. Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário, e a versão vigente será publicada nesta página. Em caso de dúvidas sobre privacidade ou uso de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo nosso e-mail oficial de suporte.

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Termos de uso

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Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços oferecidos pela nossa escola de yoga. Ao navegar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com todas as condições descritas a seguir. Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso do site.

O nosso site oferece ao usuário a possibilidade de conhecer diferentes modalidades de aulas, consultar horários, criar uma conta, adquirir pacotes e realizar agendamentos. Para participar das aulas, o usuário deve possuir um pacote ativo e seguir as regras de agendamento previstas. Cancelamentos podem ser realizados diretamente pela plataforma e devem respeitar o prazo mínimo informado pela escola. Faltas ou cancelamentos fora do prazo podem resultar no débito da aula do pacote contratado. Cada pacote possui validade própria, informada no momento da compra.

Espera-se que o usuário utilize o site de maneira responsável, não realize tentativas de uso indevido, invasão, interferência no funcionamento da plataforma ou qualquer comportamento que viole a lei ou estes Termos. O compartilhamento de login com terceiros também não é permitido, e atividades suspeitas podem resultar em bloqueio ou suspensão da conta para garantir a segurança de todos.

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, vídeos, metodologia, identidade visual e materiais complementares, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização expressa da escola.

As compras realizadas dentro da plataforma são processadas por intermediadores externos confiáveis. Dessa forma, prazos de aprovação e compensação podem variar conforme o método escolhido. Reembolsos, cancelamentos e condições específicas relacionadas a pagamentos obedecerão às regras indicadas nas páginas de compra ou nas comunicações oficiais da escola. Em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato com o suporte.

Nos comprometemos a manter o site funcionando de forma estável, segura e atualizada, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo haver interrupções por motivos técnicos, manutenção ou fatores externos. O usuário também é responsável por manter suas informações corretas e atualizadas, bem como pela segurança de sua senha.

A conta do usuário pode ser encerrada a qualquer momento mediante solicitação enviada por e-mail ao suporte oficial da escola. Estes Termos podem ser modificados periodicamente, e a versão atualizada será sempre disponibilizada no site. A continuidade do uso da plataforma após alterações indica concordância com os novos termos.

Para qualquer dúvida, solicitação ou suporte relacionado ao site, pagamentos ou agendamentos, o usuário pode entrar em contato com o e-mail oficial disponibilizado pela escola.